Chính sách bảo mật

Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách là vô cùng quan trọng, và chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin này một cách tuyệt đối.

Chính sách bảo mật này sẽ giải thích rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và (trong một số trường hợp nhất định) chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin từ quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi cam kết sẽ sử dụng thông tin của quý khách một cách cẩn trọng và tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định của Chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến quá trình giao dịch mua bán.

Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin của khách hàng trong khoảng thời gian theo quy định của pháp luật hoặc cho đến khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng ban đầu. Quý khách hoàn toàn có thể truy cập và duyệt website mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Trong trường hợp này, quý khách sẽ ẩn danh và chúng tôi không thể nhận diện được quý khách trừ khi quý khách đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình.

1. Thu thập thông tin cá nhân

• Thông tin chúng tôi thu thập: Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin cần thiết cho quá trình mua hàng và cung cấp dịch vụ, bao gồm:

  • Họ tên, danh xưng, giới tính
  • Ngày sinh
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ thường trú và địa chỉ giao hàng
  • Số điện thoại, số fax (nếu có)
  • Thông tin thanh toán (thông tin thẻ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng)

• Mục đích sử dụng thông tin: Chúng tôi sử dụng thông tin quý khách cung cấp để:

  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu của quý khách thông qua website.
  • Quản lý tài khoản cá nhân của quý khách trên website.
  • Xác minh và thực hiện các giao dịch trực tuyến.
  • Nhận diện khách hàng khi truy cập website.
  • Nghiên cứu thị trường và phân tích nhân khẩu học (thông tin sẽ được ẩn danh).
  • Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi (quý khách có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào).

• Chia sẻ thông tin với bên thứ ba:

  • Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách với bên thứ ba (ví dụ: đơn vị vận chuyển) để thực hiện việc giao hàng.
  • Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin chi tiết về đơn đặt hàng của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Truy cập thông tin đơn hàng: Quý khách có thể xem lại thông tin chi tiết về đơn đặt hàng, sản phẩm đã mua, thông tin liên lạc và các thông tin khác liên quan đến tài khoản của mình bằng cách đăng nhập vào website.

• Bảo mật thông tin cá nhân:

  • Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của mình và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào do việc sử dụng sai mật khẩu hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách, trừ trường hợp lỗi thuộc về chúng tôi.

• Nghiên cứu thị trường: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho mục đích nghiên cứu thị trường, tuy nhiên mọi thông tin sẽ được ẩn danh và chỉ sử dụng cho mục đích thống kê. Quý khách có quyền từ chối tham gia vào các hoạt động nghiên cứu thị trường này bất cứ lúc nào.

2. Bảo mật

• Biện pháp bảo vệ: Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc làm tổn hại đến thông tin cá nhân của quý khách.

• Khuyến cáo:

  • Chúng tôi khuyến cáo quý khách không nên gửi thông tin chi tiết về thanh toán (ví dụ: số thẻ tín dụng) cho bất kỳ ai qua email. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát nào do việc quý khách chia sẻ thông tin qua email hoặc internet.
  • Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hoặc hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hoặc thay đổi cấu trúc dữ liệu của website. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

• Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật: Trong trường hợp cơ quan pháp luật có yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân của quý khách cho các cơ quan này để phục vụ công tác điều tra hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến pháp luật.

3. Quyền lợi khách hàng

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu chúng tôi sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác.
• Từ chối tiếp thị: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.

Mục đích và phạm vi thu thập

• Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như họ tên, email, điện thoại, địa chỉ để liên hệ xác nhận đơn hàng và tư vấn.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Phạm vi sử dụng thông tin

• Thông tin được sử dụng để xác nhận đơn hàng, giao hàng, cung cấp thông tin sản phẩm, gửi email tiếp thị, gửi thông báo hoạt động trên website.
• Chúng tôi không sử dụng thông tin ngoài mục đích liên quan đến giao dịch, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

• Nhân viên của công ty.
• Đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• CÔNG TY TNHH EM YÊU KHOA HỌC
• Mã số thuế: 0316835559
• Cấp ngày: 05-05-2021
• Nơi cấp: Sở KH và ĐT TP HCM
• Địa chỉ: Tòa nhà K&M, 33 Ung Văn Khiêm, P. 25, Q. Bình Thạnh

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

• Thành viên có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập tài khoản hoặc liên hệ với ban quản trị website.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

• Tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, có thể đưa vụ việc ra tòa án.
• Khiếu nại về bảo mật thông tin có thể gửi đến ban quản trị website.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của thành viên.
• Thông tin chỉ được thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba khi không có sự cho phép từ thành viên.
• Trong trường hợp mất mát dữ liệu do hacker tấn công, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và thành viên.

Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.